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Mon parcours d'entrepreneure

Formation e-commerce : Créer sa boutique en ligne avec LiveMentor

Toute petite, j’aimais jouer à la marchande. Je vendais de tout: de l’épicerie, des livres, etc. Plus récemment, depuis que j’ai créé ce blog et un autre, l’idée d’ouvrir une boutique en ligne me trotte dans la tête. Et si je pouvais concrétiser cette passion pour la vente et créer mon site e-commerce ? Je suis alors (re)tombée sur la formation e-commerce en ligne de LiveMentor, une ressource précieuse que je possède déjà dans ma bibliothèque de cours.

Je peux te dire que prendre le temps de m’immerger dans cette formation avant de me lancer dans un nouveau projet a été une décision judicieuse.

Je ne m’imaginais pas à quel point la mise en place d’une boutique e-commerce nécessitait une réflexion approfondie et une organisation minutieuse. Savoir quoi vendre n’est que la partie visible de l’iceberg. Tout un ensemble d’éléments essentiels est à considérer.

Heureusement, LiveMentor a su répondre à mes attentes en me guidant pas à pas dans cette aventure entrepreneuriale.

Aujourd’hui, je souhaite partager avec toi mon expérience et te présenter les raisons pour lesquelles une formation spécialisée dans l’e-commerce est indispensable. Ensuite, nous explorerons ensemble les raisons pour lesquelles LiveMentor se distingue comme un choix pertinent en examinant en détail son programme et ses méthodes pédagogiques. Enfin, nous aborderons la question cruciale de comment financer ta formation afin de concrétiser ton projet de boutique en ligne.

C’est parti ?

👀⏱️ 11 minutes

Pourquoi tu as besoin d’une formation pour travailler dans l’e-commerce ?

Ouvrir un commerce en ligne est très éloigné de la simplicité avec laquelle je tenais ma petite boutique de marchande. Nous allons voir tout ce que cela implique dans ce chapitre.

Les compétences pour ouvrir une boutique en ligne

Tu pensais comme moi qu’il suffisait juste de connaître un peu WordPress pour installer un WooCommerce ou alors te reposer sur un modèle de boutique en ligne clé en main, comme Prestashop ou Shopify ?

Mais en réalité, ouvrir une boutique en ligne demande bien plus que cela ! Une multitude de compétences sont à maîtriser pour réussir dans ce domaine. Ça peut sembler un peu effrayant, mais ne t’inquiète pas, on peut le faire !

D’abord, il y a bien sûr le choix de la marchandise à vendre. C’est l’une des premières étapes, et il faut bien réfléchir pour trouver un produit qui répond aux besoins du marché et qui te passionne. Ensuite, il y a la question des fournisseurs. Où trouver les meilleurs produits au meilleur prix ? Il faudra faire des recherches et négocier avec eux.

La gestion de la logistique est également très importante. Comment faire en sorte que les commandes arrivent chez tes clients dans les délais et en bon état ? Ça demande de l’organisation et de la coordination.

Et bien sûr, tu devras fixer les prix. Trouver le juste équilibre entre attirer des acheteurs avec des prix compétitifs et être rentable pour ton entreprise. Ce n’est pas toujours facile, mais avec un peu d’analyse et de stratégie, tu peux y arriver.

En parlant de stratégie, choisir la bonne plateforme (CMS) pour ta boutique en ligne est essentiel. Tu devras trouver celle qui correspond le mieux à tes besoins. Et n’oublie pas de te mettre en conformité avec la loi, notamment en ce qui concerne la protection des données et les conditions générales de vente.

Mais ce n’est pas tout ! Tu devras aussi penser à comment attirer tes premiers clients. Comment te démarquer dans un océan de boutiques en ligne ? La communication et le marketing digital seront tes alliés. Mais aussi le référencement naturel (SEO) pour être en première position sur les moteurs de recherche. Et une fois que les acheteurs sont là, il faudra t’assurer de leur offrir un service client de qualité, pour qu’ils reviennent et te recommandent à leurs amis.

Oui, créer une boutique en ligne demande beaucoup de compétences, et si tu travailles seule ou même avec une associée, ça peut sembler être une montagne à gravir. Mais d’autres l’ont déjà fait avant nous, donc pourquoi pas nous ? Il suffit de prendre le projet dans sa globalité dès le départ et de se former aux compétences nécessaires.

Les qualités nécessaires pour maîtriser le e-commerce

Mais au-delà des compétences techniques, certaines qualités sont essentielles pour maîtriser le e-commerce. Et laisse-moi te dire, ce n’est pas seulement une question de diplômes ou de connaissances universitaires !

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La première qualité, c’est la persévérance. Car oui, il y aura des hauts et des bas dans cette aventure. Des moments où tu te demanderas pourquoi tu as choisi cette voie. Mais c’est là que tu devras te rappeler pourquoi tu as commencé et continuer à avancer, même lorsque les choses deviennent difficiles.

La créativité est également un atout précieux. Dans le monde du e-commerce, tu devras te démarquer de la concurrence et attirer l’attention des clients. Et pour cela, il faut avoir des idées originales, penser différemment et oser prendre des risques. N’aie pas peur d’expérimenter et d’innover !

La patience est une autre qualité clé. Rome ne s’est pas construite en un jour, et ta boutique en ligne non plus. Il te faudra du temps pour construire ta clientèle, pour peaufiner ta stratégie marketing, pour résoudre les problèmes qui se présenteront. Reste zen et rappelle-toi que chaque petite étape te rapproche de ton objectif.

Et bien sûr, ne sous-estime pas l’importance de la communication. Être capable de communiquer efficacement avec tes clients, de comprendre leurs besoins et leurs préoccupations, est essentiel pour établir une relation solide. Sois à l’écoute, réponds rapidement aux questions et aux commentaires, et montre à tes clients qu’ils sont importants pour toi.

Enfin, mais non des moindres, la curiosité est une qualité qui te servira énormément. Le monde du e-commerce évolue rapidement, et il y a toujours de nouvelles tendances, de nouveaux outils et de nouvelles stratégies à découvrir. Reste ouverte d’esprit, fais de la veille, continue à apprendre et à te former. C’est ainsi que tu resteras à la pointe et que tu pourras faire grandir ta boutique en ligne.

Voilà, ce sont là quelques-unes des qualités nécessaires pour maîtriser le e-commerce. Et je suis convaincue que tu as déjà en toi une partie de ces qualités, sinon tu ne serais pas en train de lire cet article !

Pourquoi se former en e-commerce ?

Tu te demandes sûrement pourquoi tu devrais investir ton temps et ton énergie dans une formation en e-commerce. Eh bien, laisse-moi te dire que les avantages sont nombreux, et ça vaut vraiment le coup !

Comme tu l’as remarqué, le e-commerce demande un ensemble de compétences spécifiques, et tu ne les maîtrises probablement pas toutes à ce stade. En te formant, tu auras accès aux bases du e-commerce, aux stratégies éprouvées et aux meilleures pratiques. Finis les erreurs courantes et les tâtonnements interminables ! Tu pourras mettre en place les bonnes méthodes dès le départ et économiser un temps précieux.

De plus, en suivant une formation en e-commerce, tu auras également l’occasion de rencontrer d’autres entrepreneurs passionnés qui ont déjà lancé leurs propres boutiques en ligne, ou qui sont en train de le faire. Imagine toutes les opportunités d’échange, de partage d’idées et de conseils que cela représente ! Tu pourras poser des questions, bénéficier de l’expérience des autres et te sentir soutenue dans ton parcours entrepreneurial. Et qui sait, peut-être que tu te feras de nouveaux amis et partenaires de business !

Enfin, parlons de confiance. En acquérant des connaissances et des compétences solides grâce à une formation en e-commerce, tu te sentiras beaucoup plus confiante dans tes décisions. Tu seras mieux préparée pour faire face aux défis qui se présenteront sur ton chemin, et tu pourras te positionner en tant qu’experte dans ton domaine. La confiance en soi est un ingrédient essentiel pour réussir dans le e-commerce.

Alors, n’hésite pas à investir dans une formation en e-commerce. C’est un investissement sur toi-même et sur ton avenir professionnel. Je vais d’ailleurs te parler en détail dans le prochain chapitre de la formation e-commerce en ligne de LiveMentor.

Pourquoi choisir LiveMentor pour créer sa boutique en ligne

Quelle formation e-commerce en ligne choisir ?

Tu te demandes sûrement quelle formation en ligne choisir pour te lancer dans le e-commerce. Il y en a tellement sur le marché qu’il est difficile de toutes les évaluer. Personnellement, je peux te parler de mon expérience avec LiveMentor, une plateforme de formation sérieuse que je connais bien.

Ce qui distingue LiveMentor, c’est sa communauté dynamique d’entrepreneurs passionnés. Ils comprennent parfaitement nos problématiques et sont là pour nous soutenir à chaque étape de notre parcours. C’est vraiment rassurant de savoir qu’on peut compter sur une communauté engagée qui partage nos aspirations et nos défis.

En plus, il se trouve que j’avais déjà acquis un package de formations de LiveMentor il y a quelques années, et leur formation en ligne en e-commerce faisait partie de ma bibliothèque de cours. Autant te dire que je n’ai pas hésité longtemps quand j’ai décidé de me former pour créer ma boutique en ligne.

Alors, j’ai sauté le pas et suivi la formation de LiveMentor, et je suis vraiment contente de mon choix. Dans cet article, je vais te donner mon avis honnête et détaillé sur cette formation en particulier. Tu pourras ainsi te faire une idée précise de ce qu’elle propose et décider si elle correspond à tes besoins et à tes attentes.

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Bien sûr, tu es libre de faire d’autres recherches et d’explorer d’autres options selon ce qui te convient le mieux. L’important est de trouver la formation qui te permettra de réussir dans ton projet de boutique en ligne. Et qui sait, peut-être que LiveMentor sera également la solution idéale pour toi !

A qui s’adresse cette formation ?

Cette formation en e-commerce de LiveMentor s’adresse à tous les créateurs d’entreprises, les dirigeants de TPE et les porteurs de projets plein d’ambition !

Donc, si toi aussi tu as ce projet génial d’ouvrir ta propre boutique en ligne, alors cette formation est faite pour toi ! Tu vas pouvoir acquérir toutes les compétences nécessaires pour mener ton projet à bien et transformer tes idées en une réalité en ligne qui cartonne.

Cette formation est même certifiante, avec une évaluation à la clé (si tu optes pour la version mentorée, bien sûr). Alors, tu dois être capable d’y mettre du sérieux et de l’implication.

Le programme et les moyens pédagogiques

Maintenant, on va plonger dans le programme de la formation en e-commerce de LiveMentor et tous les moyens pédagogiques qu’ils ont mis en place.

Quel est le programme de la formation ?

La formation e-commerce en ligne de LiveMentor ne comprend pas moins de 18 modules, dont:

  • 11 modules ultras pertinents et actualisés,
  • La version plus ancienne qui date de 2019 toujours disponible avec 7 modules intéressants que tu peux aussi visionner.

La version actuelle contient près de 80 cours.

Voici un rapide tour du programme actuel:

  • Introduction à la formation e-commerce
  • Poser les bases d’un business durable
    • Persona, étude de la concurrence, image de marque, charte graphique, 1ère communication sur les réseaux sociaux
    • Être alignée avec son projet, l’exemple de Daphnée Poupart de Mazonia
  • Trouver ses fournisseurs et ses produits
    • Stratégie, achat & choix des fournisseurs, acheter en ayant une démarche RSE (éco-responsable), contrat, gestions des relations fournisseurs, suivre la qualité, piloter la production à distance et vérifier la conformité des produits
  • Gérer sa logistique
    • Stratégie, réception marchandise, stock, traçabilité, référencement, moyens de paiement, sélection du packaging, colis, livraison et les retours
  • Fixer ses prix et gérer sa rentabilité
    • Un peu de comptabilité pour fixer ses prix au mieux (trésorerie, rentabilité, besoin en fonds de roulement), projection financière, recherche de financement
    • Lancer une campagne de crowdfunding, l’exemple de N’go 
  • Choisir et déployer sa plateforme d’e-commerce
    • Marketplace et/ou e-commerce, choisir son prestataire de site e-commerce, créer et paramétrer sa boutique et la promouvoir, gérer les commandes et analyser les données
    • Déployer un espace Shopify
    • Créer des pages, un blog
  • Mettre sa plateforme e-commerce en conformité avec la loi
    • Protection des données, droit de rétractation, conditions générales de ventes et mentions légales, parcours d’achat, protection de la marque, droit de la consommation
checklist informations obligatoires CGV
  • Capter ses premiers clients
    • Cycle de vie consommateur, stratégie de contenu, freebie, page de vente, séquence e-mail, développer une communauté
    • Développer une communauté, l’exemple de Fempo
  • Communiquer sur sa marque grâce aux relations presse
    • Rédiger un communiqué de presse, un dossier de presse, relations avec les journalistes, se préparer à une interview
  • Gérer sa relation client
    • Customer care, SAV, récolter des avis, enquête de satisfaction, transformer ses clients en ambassadeurs
    • La boîte à outils du customer care
  • Bonus : Mettre en place des opérations commerciales
    • Calendrier d’animations commerciales, typologie d’offres commerciales, fidéliser ses acheteurs, ambassadeurs, lancement de produit, communiquer via la newsletter ou par sms.

Un accompagnement sur mesure

Ce que nous avons vu là, c’est juste le cours en ligne. Avec la formation mentorée, qui est certifiante, tu bénéficies d’un accompagnement personnalisé avec un mentor.

En plus des 3 mois d’accompagnement de base, si tu passes par le lien sur cette page, tu as même un mois supplémentaire offert, sans rien débourser de plus.

Ton mentor est aussi un vrai coach et formateur. Il s’adapte à tes besoins, t’assure un suivi personnalisé et répond à toutes tes questions. Tu peux lui envoyer des messages directement quand tu as besoin de lui via la messagerie.

Tu bénéficies également d’une fiche de suivi pour garder une vue d’ensemble sur ton projet. C’est pratique pour rester organisé et ne rien oublier.

Cet accompagnement, c’est du 100% individuel. C’est toi, boostée par ton mentor, qui bosse pour atteindre tes objectifs.

Et tu te demandes sûrement ce qu’il en est de la communauté, non ? Tu fais aussi partie de la communauté des entrepreneurs LiveMentor, et ça, à vie ! Tu as accès à un espace où tu peux échanger avec d’autres passionnés, partager tes succès et poser tes questions. C’est comme une grande famille qui t’entoure tout au long de ton parcours.

Comment se déroule la formation E-commerce LiveMentor ?

Dès que tu te lances dans cette formation, tu seras automatiquement inscrite pour passer la certification « Développer son entreprise en créant un site e-commerce ». Tu vas la passer à la fin de ton premier mois de formation. Oui, ça va filer vite !

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L’évaluation se déroule en deux parties.

D’abord, tu vas devoir faire face à des cas pratiques pour montrer que t’as bien acquis les compétences clés.

Ensuite, un oral évalue tes connaissances et tes pratiques entrepreneuriales.

Et qu’est-ce qu’on évalue au juste ? Eh bien, la certification se concentre sur 5 compétences indispensables:

  1. Capacité de créer un site e-commerce en prenant en compte ton public cible et les aspects administratifs et financiers.
  2. Capacité de tisser des relations solides avec tes fournisseurs pour assurer une logistique efficace et une offre produit complète.
  3. Construire une image de marque en utilisant des techniques de e-merchandising.
  4. Capacité à mesurer et analyser les résultats de ton activité, satisfaire tes clients et augmenter tes ventes et ton chiffre d’affaires.
  5. Suivi de tes finances, gestion de ta trésorerie et tes marges.

La formation comprend des livrets spécialement conçus pour te préparer aux épreuves.

Livret formation livementor
Extrait du livret fourni par LiveMentor pour la formation e-commerce

Et après la certification, ce n’est pas fini ! Tu continues à être accompagnée sur ton projet de manière plus spécifique.

Une formation e-commerce en ligne finançable à 100%

Ta formation e-commerce en ligne peut être financée à 100% ! Oui, tu as bien lu, tu peux te former sans te ruiner.

LiveMentor est enregistré en tant qu’organisme de formation, ce qui leur permet de faire toutes les démarches administratives pour que leurs formations soient éligibles à des financements.

Selon ton profil, une solution de financement peut certainement coller à ton projet de formation. Voici les principales:

  • Le CPF (Compte Personnel de Formation), ça concerne tous les actifs qui ont cotisé.
  • Pôle Emploi, ça concerne les chercheurs d’emploi.
  • Le FAF (Fonds d’Assurance Formation), ça concerne les indépendants.
  • Les OPCO (Opérateurs de Compétences), ça concerne les salariés.

Il y en a aussi d’autres auxquels tu pourrais être éligible, comme des aides régionales (surtout si tu habites en Île-de-France ou en Bretagne, par exemple). Et tu peux même cumuler certains programmes: si ton CPF ne couvre pas le montant total de ta formation, il y a moyen de trouver un autre financement pour compléter le tout.

Attention, une demande de financement, ça ne veut pas dire que ça passe tout de suite comme sur des roulettes ! L’organisme financeur doit valider ta demande de prise en charge.

Et sinon, LiveMentor travaille aussi en collaboration avec Pledg, qui propose des solutions de micro-crédit qui te permettent de régler ta formation en plusieurs fois, de 2 à 12 mensualités.

Bon, par contre, un micro-crédit reste un crédit. Ca veut dire que tu t’engages à rembourser et que le partenaire peut refuser ta demande si tu n’as pas les reins assez solides.

Si tu choisis des paiements échelonnés sur 2 à 4 mensualités, aucuns frais supplémentaires ne viendront s’ajouter. En revanche, si tu choisis de régler en 5 à 12 mensualités, des frais associés au micro-crédit s’appliquent.

Pour savoir si tu peux profiter de ces dispositifs, le mieux est d’en discuter directement avec un conseiller LiveMentor en cliquant sur le bouton ci-dessous:

Et mon projet de boutique en ligne ?

Quand j’ai commencé à penser à me lancer dans l’ouverture d’une boutique en ligne, j’ai vite réalisé que ça impliquait bien plus de trucs que je ne l’imaginais.

De plus, j’ai ouvert un deuxième site web il y a quelques semaines, et entre nous, je n’ai pas une seconde à moi pour me consacrer à ce projet. Et puis, je dois t’avouer que c’est encore un peu flou dans ma tête.

Mais bon, je te promets une chose: si jamais ça se concrétise, je compte bien me faire accompagner en optant pour une formation mentorée, même si j’ai déjà suivi des cours dans le domaine !

C’est que pour un projet de cette envergure, un accompagnement ne serait pas de refus. Et puis, la cerise sur le gâteau serait d’obtenir cette certification pour valider toutes les nouvelles compétences que j’aurais acquises.

Et toi, tu me partages tes projets en commentaire ?

Pour aller plus loin:

Créer sa boutique en ligne : mode d’emploi

Compte personnel de formation (CPF) d’un salarié du secteur privé

Sauf mention contraire sur la photo, celles-ci proviennent du site Pixabay ou Pexels.

Je tiens à informer mes lecteurs que j’ai été rémunérée par l’entreprise LiveMentor pour rédiger cet article sur la formation WordPress. Je tiens également à préciser que j’ai acheté la formation par mes propres moyens et que les opinions exprimées dans cet article sont les miennes.

Certains liens dans cet article sont affiliés. Cela signifie que je touche une commission si tu achètes en cliquant sur ce lien, sans que le prix soit plus élevé pour toi. Un grand merci pour ton soutien !

De plus, tu bénéficies en retour d’un mois supplémentaire offert d’accompagnement si tu te décides à rejoindre la formation en passant par mon lien.

Adeline

Salut ! Je suis Adeline et je suis passionnée de tests et d'avis sur une variété de produits et services. Sur ce site, je partage mes critiques honnêtes et impartiales pour vous aider à prendre des décisions d'achat éclairées. Tu peux en savoir plus sur moi ici. N'hésitez pas à me contacter pour toute question ou suggestion.

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